Laatste wijziging: 24 mei 2018

Wij zijn Flex-Appeal (“Flex-Appeal, “wij”, “ons”). Wij respecteren jouw privacy en persoonlijke levenssfeer, maar soms hebben we persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens wij gebruiken en hoe wij deze gegevens opslaan, beschermen en verwerken. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website www.flex-appeal.nl (“Website”), onze online applicatie (“App”) en de diensten die wij aanbieden (“Diensten”). Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“Relevante Wetgeving”).

Flex-Appeal verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden. Je hebt in elk geval controle over uw persoonsgegevens.

Jonger dan 16 jaar

Als je jonger dan 16 jaar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om onze App en Diensten te gebruiken.

Persoonsgegevens

Om onze Website, App en Diensten aan te kunnen bieden, verwerken wij persoonsgegevens. Met het begrip "persoonsgegeven" wordt informatie bedoeld waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.

Jouw toestemming

We kunnen jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je onze Website bezoekt, een account aanmaakt op onze Website of App, gebruik maakt van onze Diensten of als je contact met ons opneemt. Wij mogen jouw gegevens verwerken, omdat we jouw toestemming vragen via dit privacybeleid. Bovendien hebben we jouw gegevens nodig om de overeenkomst tussen jou en ons uit te voeren. Als je ervoor kiest om je gegevens niet te delen, dan kunnen wij onze diensten niet aan jou leveren.

Verder zullen we jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Welke gegevens verzamelen wij en wat doen we ermee?

Om gebruik te maken van onze App en Diensten hebben wij de volgende gegevens van jou nodig:

  • Je naam;
  • Je leeftijd;
  • Je geboortedatum;
  • Je telefoonnummer;
  • Je e-mailadres;
  • Je IP-adres;
  • Een foto waar je herkenbaar op staat.

We verzamelen ook wat informatie van jou die niet persoonlijk is als je onze Website of App gebruikt, zoals:

  • De naam van de browser die je gebruikt;
  • Het besturingssysteem dat je gebruikt;
  • Het soort device waarmee je verbinding maakt met de Website of App.

Nieuwsbrief
Flex-Appeal biedt nieuwsbrieven aan. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en ander nieuws. Om zeker te zijn van jouw toestemming gebruiken wij voor nieuwsbrieven het opt-in systeem. Bij iedere communicatie langs deze weg wordt een afmeldmogelijkheid opgenomen. Tevens is er altijd de mogelijkheid om je af te melden door een e-mail te sturen naar privacy@flex-appeal.nl.

Beveiliging

We doen er alles aan om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van jouw persoonlijke gegevens door onbevoegden. Hierdoor kunnen degenen die niets met jouw gegevens te maken hebben, er niet bij. Wij doen dit door middel van de volgende maatregelen:

  • Beveiliging van netwerkverbindingen met Secure Socket Layer (SSL), of een vergelijkbare technologie, zodat de data altijd veilig van en naar desbetreffende apparaat wordt verstuurd;
  • Beveiliging van de gegevens conform de ISO 27001 norm;
  • De toegang tot opgeslagen gegevens, is gelimiteerd tot een strikt aantal Flex-Appeal medewerkers;
  • Geheimhoudingsverklaringen voor elke werknemer;
  • Gevoelige gegevens zoals wachtwoorden worden door middel van encryptie (versleuteling) opgeslagen;
  • Gegevens worden regelmatig automatisch via een veilige en versleutelde verbinding gekopieerd naar andere datacenters op andere locaties;
  • Wij zullen jouw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan we ze nodig hebben voor de doelen die wij eerder omschreven.

Bewaartermijn

Flex-Appeal zal uw persoonsgegevens bewaren zo lang als dat nodig is voor de doelen zoals omschreven in dit privacybeleid. Dit betekent dat wij uw persoonsgegevens minimaal bewaren voor de duur dat u gebruik maakt van onze diensten. Wij verwijderen alle gerelateerde persoonsgegevens dertig (30) dagen nadat de Overeenkomst wordt beëindigd. Wanneer Gebruiker wordt verwijderd binnen de Dienst, hanteren wij een bewaartermijn van dertig (30) dagen.

Met wie delen wij jouw persoonlijke gegevens?

Verwerkers
Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van ons krijgen. Wij komen met deze partijen in een verwerkersovereenkomst overeen dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan en zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die wij geven en niet voor eigen doeleinden. Wij kunnen jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan Intercom, Hotjar, Sentry en Google Analytics. Zij zullen zorg dragen voor de opslag van de gegevens en tevens het analyseren van het gedrag in de Website en/of App. Deze partijen zijn "verwerkers" in de zin van de Relevante Wetgeving.

Doorgifte

Wij zullen jouw gegevens alleen binnen de Europese Unie verwerken. Buiten de Europese Unie verwerken wij alleen jouw gegevens, als dat land een passend beschermingsniveau biedt voor jouw gegevens.

Zonder jouw toestemming zullen we jouw gegevens nooit naar andere landen of aan andere partijen doorgeven dan die hierboven genoemd zijn.

Links

Op onze Website en in onze App kunnen links naar andere websites staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of de privacy bescherming van deze websites. We adviseren je dan ook om altijd het privacybeleid van de betreffende website te lezen.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestand vervolgens op in je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.

We kunnen cookies gebruiken om je ervaring op onze Website te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Website snel is, je onze Website veilig kan bezoeken en wij fouten op onze Website kunnen opsporen.

Door de opslag van cookies zorgen we bovendien dat:

  • Je ingelogd blijft op de Website
  • De website snel is
  • We fouten en ongemak op de Website kunnen opsporen
  • We nieuwe toevoegingen en verbeteringen kunnen testen

Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je onze Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt onze Website mogelijk minder goed. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken kun je ons cookiebeleid bekijken op www.flex-appeal.nl/cookiebeleid.

Wijziging van het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Als wij het privacybeleid in belangrijke mate veranderen zullen wij een notificatie op onze Website en in onze App plaatsen samen met het nieuwe privacybeleid. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan de Website en deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Jouw rechten

De gegevens die we van jou verzamelen zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:

  • Je mag ons vragen om inzage in jouw gegevens;
  • Je mag ons vragen om correctie, beperking of wissing van jouw gegevens;
  • Je mag ons vragen om een kopie van jouw gegevens. Wij kunnen deze kopie - op jouw verzoek - ook aan een andere partij doorgeven, zodat je dit zelf niet meer hoef te doen;
  • Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
  • Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken;
  • Je mag jouw toestemming om jouw gegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt mogen we dan geen gegevens meer van jou verwerken.

Bij andere vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Contact

Flex-Appeal B.V.
Marconistraat 16
3029 AK 000034989587
KvK-nummer: 66358299
(+31) 10 268 14 60
privacy@flex-appeal.nl